Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Koman.AI szanuje prywatność swoich użytkowników i zobowiązuje się do jej ochrony. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników naszego serwisu.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Komman sp. z o. o. z siedzibą w:

• 📍 Siedziba: DOMANIEWEK 33, 05-840 DOMANIEWEK
• 🏢 NIP: 5342491417
• 📧 Kontakt RODO: rodo@koman.ai
• 📞 Telefon: +48 510 961 131
• 🏢 Adres operacyjny: Plac Konesera 12, 03-736 Warszawa

3. Zakres zbieranych danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane podstawowe - imię i nazwisko, adres email (wymagane w formularzu kontaktowym)
• Dane kontaktowe - numer telefonu (opcjonalnie w formularzu)
• Dane zawodowe - nazwa firmy/kancelarii (opcjonalnie w formularzu)
• Dane techniczne - adres IP, informacje o przeglądarce, data/czas wizyty
• Dane dotyczące zainteresowania - wybór produktu w formularzu kontaktowym
• Treść komunikacji - wiadomość wysłana przez formularz kontaktowy

4. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• 🎯 Obsługa zapytań - odpowiedź na zgłoszenia z formularza kontaktowego
• 📞 Kontakt z klientami - umówienie demonstracji, konsultacji
• 🛡️ Zapewnienie bezpieczeństwa - ochrona przed spamem i nadużyciem
• ⚖️ Wypełnienie obowiązków prawnych - archiwizacja zgodnie z przepisami
• 📈 Poprawa usług - analiza zapytań w celu lepszego dostosowania oferty

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• 📋 Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
• ⚖️ Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - przetwarzanie w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (kontakt handlowy, bezpieczeństwo)
• ✅ Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie (polityka prywatności w formularzu)

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• ⏰ Dane z formularza kontaktowego: 3 lata od ostatniego kontaktu (lub do momentu sprzeciwu)
• 📄 Dane z zawartych umów: okres trwania umowy + 6 lat (zgodnie z Kodeksem cywilnym)
• 🛡️ Dane techniczne: 30 dni (logi bezpieczeństwa)
• ❌ Po wycofaniu zgody: dane usuwane niezwłocznie

7. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO, użytkownicy mają prawo do:

• 📖 Dostępu do swoich danych - otrzymanie kopii przetwarzanych danych
• ✏️ Sprostowania danych - korekta nieprawidłowych lub niepełnych danych
• 🗑️ Usunięcia danych - "prawo do bycia zapomnianym"
• ⏸️ Ograniczenia przetwarzania - wstrzymanie niektórych operacji na danych
• 📦 Przenoszenia danych - otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• 🛑 Wniesienia sprzeciwu - sprzeciw wobec przetwarzania w określonych celach
• 🔄 Cofnięcia zgody - w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem
• 📨 Wniesienia skargi - do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych:

• 🔒 Szyfrowanie transmisji - połączenia HTTPS
• 🛡️ Bezpieczne przechowywanie - dane zapisywane lokalnie na serwerze
• 🔐 Kontrola dostępu - tylko uprawnieni pracownicy mają dostęp do danych
• 💾 Regularne kopie zapasowe - zabezpieczenie przed utratą danych
• 📊 Monitorowanie - śledzenie dostępu do danych osobowych
• 🔄 Aktualizacje - regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasze podejście do cookies jest minimalistyczne:

• ✅ Używamy: tylko niezbędne cookies techniczne (działanie formularzy, bezpieczeństwo)
• ❌ Nie używamy: cookies marketingowych, analitycznych, śledzących
• 📋 Szczegóły: pełna informacja w naszej Polityce cookies

10. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• ⚖️ Organom państwowym - na podstawie przepisów prawa
• 🔧 Dostawcom usług IT - w zakresie niezbędnym do utrzymania strony (hosting)
• ❌ NIE sprzedajemy ani nie udostępniamy danych firmom marketingowym

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności w związku z:

• 📜 Zmianami w przepisach prawa
• 🔧 Rozwojem funkcjonalności serwisu
• 🛡️ Potrzebami związanymi z bezpieczeństwem

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez:

• 📧 Email do zarejestrowanych użytkowników
• 🔔 Komunikat na stronie głównej
• 📅 Aktualizację daty ostatniej modyfikacji

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:

• 📧 Email RODO: rodo@koman.ai
• 📧 Email ogólny: kontakt@koman.ai
• 📞 Telefon: +48 510 961 131
• 📍 Siedziba prawna: DOMANIEWEK 33, 05-840 DOMANIEWEK
• 🏢 Adres operacyjny: Plac Konesera 12, 03-736 Warszawa
• 🏢 NIP: 5342491417